商业挑战
将解决方案公司. (sunbet平台登录)与南方的一所旗舰院校合作，以确保建立适当的机制，以满足大学社会对学生资讯系统现代化的需要, 其中包括四所大学机构. 该项目由首席信息官(CIO)与其他三名校园首席信息官共同推动.
支援资讯科技总监更广泛的优先事项，以改善资讯科技服务及大学, 项目组合管理办公室(PMO)成立. sunbet平台登录, 与项目管理办公室团队合作, 负责培训和指导PMO员工的业务流程改进(BPI)方法. 另外, sunbet平台登录在四个校区中率先开展了流程改进行动，以评估当前的变更准备状态, 改进的机会, 痛点, 新学生制度的要求, 并收集有关学生的资料, 工作人员, 教师, 通过sunbet开户app手机版体验会议，四个机构的管理员体验.
sunbet平台登录的方法和作用
方法
为达成既定目标，sunbet平台登录在以下方面作出努力:
BPI培训和指导
要求sunbet平台登录就sunbet平台登录的BPI方法提供深入培训. 拥有不同经验水平的项目管理办公室工作人员, sunbet平台登录选择实现它的“I DO”, sunbet平台登录所做的, 你有培训和指导的方法. 这种方法提供了对该方法的6个步骤的深入探索，然后动手实现所学的概念. 它还允许每个人在训练中以自己的速度进步. 在I - DO阶段, sunbet平台登录促进小组领导了当前状态的促进和文档化, 当前状态分析, 以及未来的州会议，并为每一次会议制定可交付成果. 培训协调员在I DO会议期间观察了实际使用的方法，并审查了创建和最后确定可交付成果的过程.
在sunbet平台登录所做的阶段, 培训中的辅导员是当前状态下促进团队的积极成员, 当前状态分析, 以及未来的状态会议，以及每个过程领域的可交付成果的开发. 与sunbet平台登录促进团队合作, 培训中的辅导员在指导方面处于领先地位, 指导, 并根据需要提供反馈. 一旦达到并传达了期望的能力水平, 个体继续进入“你做”阶段. 在YOU DO阶段, 每位学员在整个流程改进的各个阶段都担任促进团队的领导，并在sunbet平台登录的评审和反馈下独立开发了可交付成果. sunbet平台登录到场是为了提供必要的反馈和援助. 为每个会话, 举行了会前规划会议和会后汇报会议，以分享准备过程改进的最佳做法，收集关于方法执行情况的反馈，并与利益攸关方进行接触. 另外, 为每一个sunbet平台登录做和你做的会议, 口头反馈和书面反馈以带有评论的标题形式提供给每个人. 这个题目包括诸如防备等能力, 会议管理, 方法的实现, 和软技能. 能力培养以以下量表进行评分，每个量表都有详细的反馈:
- 卓越-为下一阶段做好准备, 表现出充分发展的能力, 不再需要共同支持
- 熟练-证明能力的成长和发展, 可能需要更多的共同支持，但显示出强劲的进展.
- 正在开发中——还没有为下一阶段做好准备, 需要得到进一步发展的反馈和指导, 仍然需要共同支持.
BPI的训练
一旦每个PMO员工证明掌握了BPI开发的每个能力, 他们与其他学员合作服务, 观察, co-facilitating, 提供建设性的反馈. 另外, 他们参与了为项目管理办公室内的工作人员提供不同主题的培训讲座, 信息技术服务, 或大学的其他利益相关者. 修改和发展培训内容, PMO人员与sunbet平台登录合作，添加了相关的例子, 制定案例研究内容, 和跟踪交货. 每个学员在培训师的发展过程中都得到了反馈、建议和指导.
过程改进会议
sunbet平台登录创建了业务流程的可视化表示，识别了负责该流程的涉众, 它应该达到什么样的标准, 以及对学生系统有直接影响的关键实体如何决定每个过程的成功:招募和招生, 学生记录, 学生账户, 和金融援助. 四个机构分别对这些以学生为中心的单元进行了独立评估，以记录当前状态业务流程的异同.
作为I DO的一部分, sunbet平台登录所做的, 你做BPI训练的阶段, 业务流程分析师(BPA)与sunbet平台登录成员协作管理流程工作，以便适当地计划, 工作人员, 并规划出大学中与当前学生系统合作的所有功能区域的流程. 这包括所有涉及招聘和招生的功能领域, 学生记录, 学生账户, 和财政援助，如体育, 财务主管, 金融援助, 注册商, 建议, 国际项目, 研究生院, 和其他人. 经过试验阶段的流程改进通过当前状态, 当前状态分析, 和未来的状态, 大学决定将流程改进扩大到所有四个校区. 这一决定旨在协调所有四个校区的系统需求和流程，以协调新系统的需求，并确保满足所有校园的需求.
通过使用真实的过程, 项目管理办公室的工作人员能够获得处理制图所涉及的复杂问题和所需的灵活性的实际经验. 通过为每个过程区域生成的两个可交付成果(当前状态过程图和当前状态文档的分析)，在四个校园中映射了350个过程.
| 机构 | 流程映射 | 会议举行 |
| 机构1 | 191 | 47 |
| 机构2 | 30 | 17 |
| 机构3 | 49 | 14 |
| 机构4 | 80 | 28 |
| 总计 | 350 | 100 |
随着BPA掌握了独立过程改进所需的能力, 他们接管了PMO流程改进的领导权. 在完成四个校区的培训计划和过程改进计划之后, 项目管理办公室有13名受过全面培训的工作人员领导过程改进. 其中六名职员获委任为业务助理，并在校内其他部门继续推行流程改善计划. 其他7名受训人员要么互换角色，要么继续担任训练有素的项目经理. 在整个过程改进会议中收集的一些指标包括:痛点的总数, 改进的机会, 参与利益相关者, 流程, 和会议举行.
来自350个过程改进会议, 组成体验课程, 以及补充需求收集会议, 为了支持更广泛的系统选择项目，收集了1119个独特的需求.
sunbet开户app手机版的组成体验和声音
以便评估对变革的准备情况, 捕捉校园成员的独特需求, 理解教师的经验, 工作人员, 学生, 以及使用现有学生系统的社区成员, 大学要求sunbet平台登录在四个机构中开展持续改进、组成体验和sunbet开户app手机版声音会议. sunbet平台登录成员与大学工作人员合作，促进和记录这些会议，并分析收集到的数据. 大学工作人员接受了便利和文件编制方法方面的培训. 一些关于这些经验会议的数据包括:学生参与者的总人数, 教师, 工作人员, 和社区参与者, 会议举行, 每个会话的独特需求, 以及已经出现但在另一个会议中已经确定的现有需求.
| 校园 | 学生团体 | #的学生 | 会议举行 |
| 机构1 | 本科 | 15 | 4 |
| 机构2 | 本科 | 27 | 4 |
| 机构3 | 本科 | 4 | 2 |
| 机构4 | 本科 | 19 | 5 |
| 机构4 | 研究生 | 5 | 2 |
| 机构4 | 兽医学校 | 1 | 1 |
| 机构4 | 法学院 | 4 | 1 |
| 总计 | 75 | 19 |
| 校园 | # /人员/教师社区成员 | 会议举行 |
| 机构1 | 37 | 5 |
| 机构2 | 30 | 5 |
| 机构3 | 18 | 6 |
| 机构4 | 55 | 11 |
| 总计 | 140 | 27 |
| 要求发放 | #的需求 |
| 学生体验课程中出现了新的要求 | 45 |
| 在社区体验会议中出现了新的要求 | 13 |
| 在学生和社区体验会议中已经讨论过的现有需求，但是已经在主需求数据库和其他重叠的需求中记录下来了 | 87 |
| 在学生和社区体验课程中确定的总要求 | 145 |
角色
sunbet平台登录在业务流程改进(BPI)和sunbet开户app手机版经验方面领导培训和指导. sunbet平台登录担任项目经理，并领导了四所大学机构的BPI映射计划和组成经验会议. sunbet平台登录曾担任推动者、文档编制者、首席培训师、导师和评估者.
结果
在整个参与过程中，数据被收集来支持朝着目标的进展, 有效实施方法, 测量结果, 这是投资有回报的证据. 其中一些数据包括:
- 20人接受了sunbet平台登录业务流程改进方法的深入培训和指导
- 13个人成功地掌握了业务流程改进培训和指导计划的所有能力，证明他们掌握了促进能力, 文档, 创建可交付成果, 和利益相关方参与
- 6名员工完成培训师的发展辅导，现在担任PMO的培训角色
- 为20名PMO BPI学员和培训师提供了详细的反馈和指导，并对其进行跟踪，以确保能力发展的可见性和透明度
- 350个过程被映射成当前状态，并与sunbet平台登录和BPI培训的PMO过程映射分析师合作进行分析
- 在四个校园举办了四十六场选民体验会
- 从sunbet开户app手机版经验会议中收集了145个独特的需求
- 在这个项目的整个过程中，这四所大学收集了1119个独特的学生生命周期要求
- 测量跟踪建立了监测总数:痛点, 改进的机会, 参与利益相关者, 流程, 和会议举行.
- 项目完成后，项目管理办公室(PMO)的内部工作继续使用与sunbet平台登录一起为该项目开发的跟踪业务流程和期望指标的方法